Ghostbusters: uma lição de empreendedorismo
Pode parecer
loucura, mas o filme dos Caça-Fantasmas, lançado em 1984, traz pequenas
lições de empreendedorismo. No filme, 3 cientistas fracassados resolvem
abrir um negócio próprio e acabam passando pelos mesmos problemas que
todo empreendedor enfrenta. Vale a pena assistir tendo os tópicos deste
pequeno artigo em mente. Vejo este filme repetidas vezes, como fonte de
inspiração.
No money, no business
O dinheiro é o alimento de qualquer
negócio. Sem dinheiro, não há como um negócio, qualquer que seja,
sobreviver. Para que sue negócio inicie é necessário fazer uma injeção
de dinheiro, o investimento inicial, ou capital inicial como queiram os
puristas. No filme, Ray Stantz hipoteca a casa que é herança dos seus
pais. Uma jogada arriscada.
A verdade é que é preciso exercitar a
arte do desapego. Todo o dinheiro que você colocar no seu negócio vai
sumir nos primeiros meses de vida da sua empresa. Controle o caixa desde
o primeiro dia, mas saiba que ele chegará bem próximo a zero. É
importante criar oportunidades para manter o fluxo de dinheiro positivo,
ou seja, dinheiro entrando no caixa.
No filme o caixa chega ao vermelho. O
primeiro cliente literalmente salva o empreendimento. Na vida real o
primeiro cliente não vai salvar a sua empresa, mas vai jogar a primeira
migalha no seu caixa. O ditado “de grão em grão a galinha enche o papo”
não poderia ser mais verdadeiro.
Crie sua oportunidade
A oportunidade nunca vai bater à sua
porta. Portanto, não fique esperando que ela venha. No filme os
personagens criam a própria oportunidade ao inventar um negócio de
eliminação paranormal. Além disso, fazem uma propaganda na TV, o que
demonstra que é importante o investimento em marketing para que seu
cliente saiba o que você faz e como faz para te achar.
O investimento em marketing não precisa
lhe custar os olhos da cara nem ser sofisticado de início. No filme, os
atores do comercial que veiculam na TV são os próprios donos do negócio.
O importante é ter em mente que além dos gastos que você terá montando
sua empresa você terá de investir, também, em marketing. Procure quem
entende do assunto e não tente criar o marketing da sua cabeça.
Certamente o que você pensar, se não for profissional de propaganda,
será inefetivo e lhe custará caro.
Construa sua marca
No filme os Caça-Fantasmas constroem sua marca com base na sua folha de serviços, ou seja, com base na sua reputação. Afinal, eles efetivamente eliminam as assombrações dos fantasmas. Trata-se de uma maneira de construir a sua marca com base na confiança na sua capacidade de resolver um problema do seu cliente.
Esta deve ser a tônica do seu negócio,
ou seja, atuar de forma efetiva junto aos seus clientes. Isto significa
que você precisa atender seus clientes dentro da sua capacidade
produtiva para ser efetivo. Vender mais do que consegue entregar é a
melhor maneira de jogar toda a sua credibilidade na lama, transmitindo a
idéia de que o seu negócio não é confiável. Há momentos em que será
necessário dizer não aos seus clientes, mas deixe claro os motivos.
Transparência é fundamental.
Trate bem o Estado
Por mais que você tenha suas convicções
sobre o Estado, é preciso tratá-lo bem. No filme, o Dr. Venkman trata
mail um funcionário público e recebe em troca a tarefa de livrar a
cidade de um monstro de marshmallow de 18 andares de altura. O Estado
não é seu amigo, principalmente por conta dos pesados impostos que são
praticados no Brasil. Porém, não o queira como inimigo, pois a operação
de uma empresa depende de vários serviços públicos e tratar mal o Estado
é meio caminho andado para ter dificuldades hercúleas para tocar seu
negócio.
Portanto, pague seus impostos em dia,
por mais que doa no bolso. Mantenha o fisco longe do seu negócio pagando
os impostos e agindo com retidão junto ao governo. Isso evita
dores-de-cabeça sem fim, pois a sonegação pode levar o fisco a
interditar sua operação causando um prejuízo que pode levar seu negócio a
fechar as portas.
Delegue
No filme, o trio contrata Winston para
ajudá-los na eliminação paranormal. Delegar é importante, principalmente
quando a empresa começa a crescer. Você não tem de ser o centro das
atenções. Quanto menos centralizado for, melhor. A empresa precisa andar
por conta própria. Se houver centralização, sua saúde cedo, ou tarde,
vai deixá-lo na mão.
Para que seja possível delegar é preciso
criar mecanismos para tornar a comunicação efetiva e os procedimentos
padronizados em sua empresa. Esta máxima é repetida por consultores como
um mantra e quase ninguém dá atenção até que uma catástrofe acontece.
Eu mesmo já ignorei esta máxima e o resultado foi ver a saúde me
abandonando gradativamente. Junto com a saúde foi a produtividade que
caiu imensamente.
Comunicação é essencial
As reviravoltas do filme são resolvidas
pelo quarteto depois de muita discussão. Na vida real, a boa comunicação
é essencial para o sucesso do seu negócio. A informação é o patrimônio
mais valioso de qualquer atividade e deve ser tratada com seriedade.
Quanto mais coesa e consistente sua comunicação, maior serão as chances
do seu negócio dar certo.
É importante padronizar a comunicação
para que todos comuniquem-se de maneira a facilitar o entendimento. No
entanto, não ceda à tentação de burocratizar a sua comunicação. A
burocracia engessa o seu processo e faz com que a informação demore mais
tempo para atingir o seu destino.
Invista em marketing
No filme, os caça-fantasmas criaram uma
propaganda na TV. A sua primeira cliente, Dana Barrett, chega até eles
não por conta dos eventos assustadores que presencia em seu apartamento,
mas por que teve a oportunidade de ver a propaganda na TV.
Sua mensagem precisa chegar até seu
cliente. Seu cliente precisa saber o que você faz. Se você não investir
em marketing, seu negócio tende a tornar-se uma cidade fantasma. Sem
clientes, não há vendas. Sem vendas, não há faturamento. Sem faturamento
não há dinheiro e o seu negócio afunda miseravelmente.
por: Ronaldo
em: http://migre.me/cYAcu
